Community Survey
Der Community Survey bietet Ihnen die Möglichkeit, mithilfe von Online-Fragebögen organisatorische, technische und fachliche Informationen von Ihren B2B-Partnern zu erheben.
Der Service unterstützt Sie sowohl bei der Ansprache von Partnern, die (noch) nicht im B2B Directory registriert sind, als auch bei größeren Projekten mit bestehenden Partnern, von denen Sie bestimmte Informationen benötigen, wie z.B. Ansprechpartner für ein neues Thema, einen Wunschtermin für das Onboarding, eine Zulassungs-ID wegen einer neuen Richtlinie usw..
Häufig sind die Ergebnisse einer Erhebung zeitkritisch, da bestimmte Fristen eingehalten werden müssen. Der Community Survey unterstützt Sie daher mit seinen Monitoring-Funktionen bei der Überwachung des Fortschritts einzelner Partner oder kompletter Projekte. Darüber hinaus können Sie auch mit Ihrem Team bei problematischen Partnern direkt eingreifen und dies entsprechend im System dokumentieren.
Beschreibung
Vor dem Onboarding
Sie planen Ihre Partner über das SEEBURGER B2B Directory zu managen. Oft ergibt sich bereits im Vorfeld eines Onboardings die Notwendigkeit, Informationen von Ihren Partnern zu erheben. Informationen über Ihre Partner werden zum Beispiel benötigt, um:
- die technische Ausstattung und die Möglichkeiten des Partners zu bewerten,
- den zeitlichen Verlauf des Onboarding abzustimmen,
- fachliche Prozesse in Ihrem Haus vorzubereiten.
Nach dem Onboarding
Der Community Survey unterstützt Sie auch, um Informationen von Partnern zu erheben, mit denen Sie bereits ein Onboarding durchgeführt haben. Mögliche Anwendungsfälle sind:
- geänderte gesetzliche Rahmenbedingungen,
- veränderte Prozesse in Ihrem Unternehmen,
- technische oder fachliche Änderungen in Ihrem ERP-System.
Quick Access Video
Verschaffen Sie sich mit unserem Quick Access Video einen schnellen Überblick über den SEEBURGER Community Survey Service
Vorteile und Merkmale des Community Survey
- Einfache und schnelle Erstellung von professionellen Online-Fragebögen
- Kosten-ökonomische Durchführung der Online-Erhebung
- Verkürzte Erhebungsdauer (schnelle Online-Erfassung durch den Befragten)
- Hohe Datenqualität, da die Teilnehmer die Antworten auf dem web-basierten Online-Fragebogen erfassen
- Zentrales Monitoring der Rücklaufergebnisse
- Erinnerungsmöglichkeit per E-Mail für noch nicht abgeschlossene Fragebögen
- Unterstützung beim systematischen, manuellen Nachfassen
- Rücklaufergebnisse als CSV exportierbar
- Unterstützt sowohl Umfragen unter nicht registrierten Partnern als auch unter im B2B Directory registrierten Partnern
Verwandte Services
Der Community Survey stellt Ihnen Funktionen zur Verfügung, die Sie vor und nach dem Onboarding Ihrer B2B-Partner unterstützen. In diesem Kontext unterstützen die folgenden Services:- Community Survey (der hier beschriebene Service)
Erhebung von Partnerinformationen mittels Online-Fragebögen - B2B Onboarding
Automatisierte Registrierung von B2B-Partnern im B2B Directory - B2B Directory
Das zentrale Verzeichnis mit B2B-Partnerprofilen von SEEBURGER - B2B Routing
Automatisiertes Routing von EDI-Nachrichten - Managed Trading Partner Service
Rundumservice, bei dem ein routiniertes SEEBURGER Expertenteam sich um die Anbindung Ihrer B2B-Partner kümmert
Produktdetails
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Formulareditor
Gestalten Sie den Aufbau des Fragebogens sowie die Eingabefelder nach Ihren Wünschen. Dafür stehen Ihnen u.a. unterschiedliche Fragetypen zur Verfügung.
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Vorlagen nutzen
Außerdem können Sie eine unserer Vorlagen nutzen. So haben Sie innerhalb kürzester Zeit einen Fragebogen erstellt.
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Teilnehmerliste importieren
Die Teilnehmerliste können Sie einfach als CSV-Datei importieren und die Stammdaten für Ihre Umfrage nutzen.
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Individuelle
Einladungs-E-MailsGestalten Sie die Einladungs-E-Mails mit dem Umfrage-Link nach Ihren Wünschen. Sie können den E-Mails auch Anhänge beifügen.
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Monitoring-Funktion nutzen
Durch unsere Monitoring-Funktion wird Ihnen stets die aktuelle Übersicht angezeigt, mit der Sie wissen, wer an der Umfrage bereits teilgenommen hat.
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Erinnerungs-E-Mails senden
Senden Sie Teilnehmern, die noch nicht an der Umfrage teilgenommen haben, eine Erinnerungs-E-Mail.
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Ergebnisse in Echtzeit einsehen und downloaden
Bereits während einer laufenden Umfrage können Sie die Ergebnisse Ihrer Befragung in Echtzeit einsehen und im CSV-Format herunterladen. Besonders wichtige Antworten auf ausgewählte Einzelfragen können Sie in einer Direktauswertung aufbereiten.
Preise
Testtarif
kostenlos
30 Tage Testversion um den Community Survey Service unverbindlich zu testen
Standard
150 € / Monat
Erstellen Sie einfache Umfragen für nicht registrierte Einzelteilnehmer
Business
500 € / Monat
Erstellen Sie Umfragen unter registrierten Geschäftspartnern in Vorbereitung für ein späteres B2B Onboarding
Haben Sie noch Fragen - dann kontaktieren Sie mich:
Holger Fiederling (Leiter Pre-Sales)
+49 (0) 7252 96 1519
